Tarjeta de Membresía cliente fiel
¡Bienvenido a nuestras Bases & condiciones para Clientes Fieles!
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para disfrutar al máximo de tu membresía de fidelización. Desde cómo obtener tu tarjeta de cliente fiel hasta cómo aprovechar al máximo tus beneficios exclusivos, estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea inolvidable.
Beneficios:
2 reservas: 10% de descuento en tus próximas reservas.
10 reservas: 15% de descuento en tus próximas reservas.
20 reservas: 20% de descuento en tus próximas reservas.
Elegibilidad:
El programa de "Cliente Fiel" está disponible para todos los clientes que realicen reservas directamente a través de nuestro sitio web o llamando a nuestro servicio de atención al cliente.
Tarjeta de Cliente Fiel:
La tarjeta de cliente fiel es personal e intransferible.
Se emite una tarjeta de cliente fiel única por cliente, vinculada a su nombre, dirección de correo electrónico y numero de cedula.
Acumulación de Beneficios:
Los beneficios se acumulan basados en el número de reservas realizadas por el cliente.
Los beneficios no son transferibles a otros clientes ni pueden ser combinados con otros programas de descuento o promociones.
Reservas y Descuentos:
Los descuentos de membresía solo se aplican a las tarifas estándar de alojamiento.
Los descuentos no se aplican a servicios adicionales como comidas, transporte, etc.
Los descuentos son aplicables únicamente a reservas individuales y no a reservas grupales.
Redención de Descuentos:
Para redimir los descuentos de membresía, las reservas deben realizarse bajo el mismo nombre, dirección de correo electrónico y numero de cedula asociados con la tarjeta de cliente fiel.
Los descuentos no son canjeables por efectivo y solo se pueden aplicar a reservas futuras.
Modificaciones y Cancelaciones:
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el programa de membresía en cualquier momento, con o sin previo aviso.
Cualquier modificación en el programa será comunicada a los miembros a través de nuestro sitio web y/o correo electrónico.
Aceptación de Términos:
Al participar en el programa de membresía, los clientes aceptan cumplir con todas las Bases & condiciones establecidas por nuestra empresa.
Bases & condiciones
Como volverse cliente fiel
Los huéspedes pueden obtener su membresía de fidelización después de realizar dos reservas directas a través de nuestro sitio web o llamando a nuestro servicio de atención al cliente.
Una vez completadas las dos reservas, los huéspedes pueden solicitar obtener su tarjeta de cliente fiel al recepcionista del hotel durante el proceso de check-in en la recepción.
El recepcionista estará encantado de proporcionarles más información sobre los beneficios de la membresía y guiarlos a través del proceso de inscripción.
Una vez completado el registro, los huéspedes recibirán su tarjeta de cliente fiel personalizada, que podrán utilizar para acceder a descuentos exclusivos.
Como cajear:
Para canjear el descuento de membresía de fidelización, los clientes deben presentar su tarjeta de cliente fiel en persona al recepcionista durante el check-in en la recepción del hotel.
Es imprescindible que los clientes presenten su tarjeta de cliente fiel junto con un documento de identificación válido que coincida con el nombre y número de cliente fiel registrado en la tarjeta.
El recepcionista verificará la autenticidad de la tarjeta de cliente fiel y procederá a aplicar el descuento correspondiente a la tarifa de alojamiento según el nivel de membresía y los beneficios acumulados por el cliente.
Este proceso garantiza que el descuento de membresía se aplique correctamente y que los clientes disfruten de los beneficios exclusivos de su membresía de fidelización desde el momento de su llegada al hotel.